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제목 정말 불친절하네요
작성자 이지언 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-05-09 17:39:36
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  • 조회수 134

쇼셜네서 부터 구입해 왔기에 믿고 사이트에서 주문해서 먹고있는데 쇼셜이 아니라 처음 사이트 구매후 보니 제품정보에있던 원재료 및 함량 내용이 다르더군요 그래서 고객센터 전화해서 물어보니 제품이 리뉴얼되었다고 바꼈다고해서 그냥 먹기로하고 또 주문하려고 보니 이번에 백봉령으로 표기되어 있길래 쇼셜도 그런가싶어 보니 사이트는 수입산표기 쇼셜은 국산으로 표기 주문전 고객센터 2~3번 전화해서 주문을 하려고하는데 내용이 다르길래 어떤게 맞냐 물으니 내용은 아무것도 모르고 옆사람에서 계속 묻더니 처음 찹쌀에서 미강으로 미강에서 백봉령으로 바뀐거다 사이트 제품표기된걸로 배송이 갈꺼다해서 알겠다하고 주문후 물건받아 보니 미강이길래 왜그렇냐 주문전 물었을때랑 말이 다르다고 하니 고객님이 잘못들은거 아니냐고 덮어씌우고 기분나쁘다고 이야기 하니 자기도 목소리 높이며 기분마쁘다고 더러 화내는 고객센터 여대리......앞으로 파실때 사이트 제품정보 제대로 표기하세요 직원교육 제대로 시키시구요 고객센터 직원이라는 분이 제품 정보에 대해 아는 내용이 하나도 없고 내돈주고 구매하고 내가 먹을껀데 원재료도 확인안하고 아무거나 사서 아무거마 막 먹나요??? 아무리 방송에도 나오고했다고 해도 이젠 믿음이 안가네요
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  • 양원농장 2016-05-09 18:08:47 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 양원입니다.

    찹쌀에서 복령으로 바뀌었고
    복령이 수입산이다보니 국내산 미강으로 다시 원재료를 바꾼 제품입니다.
    홈페이지 및 오픈마켓 등도 제품에 맞게 리뉴얼중입니다.

    유선상으로 사과 드렸지만 다시 한번 사과 드립니다.
    고객님 원하신대로 환불처리 하도록 하겠습니다.
  • 이지언 2016-05-09 18:43:59 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 제가 확인후 환불하게 되면 다시연락드린다고 했지 환불처리 해달라고는 하지않았습니다 역시나 의사소통이 잘 되지않네요....
    제가 처음 복령으로 보낸다고 했는데 미강이 왔다 왜그런지 물었을때 지금처럼 복령이 수입산이라 다시 미강으로 바꼈다라고 사이트 고지가 안되었다 수정하겠다 이야기했으면 서로 기분나쁠일이 없었을텐데 고객센터 직원은 고객에게 잘못들었을꺼라며 뒤집에 씌우고 본인이 더 기분 나쁘다고 화나네고....본인은 내용 하나도 몰라서 설명도 못하고 계속 물으면서 답하니 뭐라고 이야기 한지 알기도 했을지 의문입니다
  • 김경은 2016-05-09 19:19:13 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객센터 여직원분은 판매되는 상품 숙지 하시고 판매해주세요~ 양원에 대한 믿음이 깨집니다
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